Il ruolo del venditore è quello del facilitatore di emozioni positive. Prendere consapevolezza, da parte di chi vende, che le emozioni sono una parte fondamentale del processo di acquisto, è un passo in avanti verso l’obiettivo della vendita di qualsiasi prodotto o servizio.
Ma dove risiedono le emozioni? E come si fa a stimolare quelle “giuste”?
La risposta è nel neuromarketing, una disciplina sviluppata recentemente e che si colloca all’incrocio tra gli studi sulle neuroscienze e quelli sui processi comportamentali di acquisto.
Programma
•Come funziona il cervello umano, anzi! I tre cervelli
•Realtà percepita e distorsioni cognitive
•Il percorso decisionale dell’acquirente
•I neuroni specchio
•Vendere ai cinque sensi
•Il linguaggio ipnotico